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下列指标中,属于反映企业盈利能力的指标是()。

A、资本保值增长率

B、资产净利润率

C、资本收益率

D、市盈率

E、流动资产周转率

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答案解析：E选项属于营运能力指标。

下列属于培训与开发评估内容的是(  )。

A、反应评估

B、学习评估

C、成本评估

D、结果评估

E、工作行为评估

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答案解析：本题考查培训与开发评估的内容。培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益这五个方面。所以本题选ABDE。

目前,从现行法律规定来看,解决人力资源和社会保险行政争议的方式主要包括()。

A、行政仲裁

B、待遇复查

C、行政复议

D、行政诉讼

E、行政制裁

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答案解析：本题考查人力资源和社会保险行政争议的解决方式。目前,从现行法律规定来看,解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是待遇复查、行政复议和行政诉讼。

下列关于培训与开发效果评估方法的表述错误的有( )。

A、控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法

B、问卷调查法是评价与培训效果最正规的方法

C、控制实验法是最常用的评价方法

D、控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法

E、控制实验法适合于评价管理技能培训与开发

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答案解析：本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法,但该方法并不适用于管理技能培训与开发。问卷调查法是最常用的评估方法。所以本题选ABCE。

人力资源和社会保险行政争议的当事人包括()。

A、用人单位和劳动者

B、人民法院

C、医疗服务机构

D、社会保险经办机构

E、人力资源社会保障行政部门

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答案解析：人力资源和社会保险行政争议的当事人包括人力资源社会保障行政部门、社会保险经办机构、用人单位和劳动者、医疗服务机构。

矩阵组织形式的主要特点有()。

A、一名员工有两位领导

B、组织内部存在两个层次的协调

C、组织的稳定性强

D、产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样

E、机构相对精简,用人较少

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答案解析：本题考查矩阵组织形式。选项CE说法错误,矩阵组织形式的组织稳定性较差,机构相对臃肿,用人较多。

组织实施战略性人力资源管理的阻力有()。

A、人力资源管理活动的成果难以量化,不容易获得组织的重视

B、大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识,不了解人力资源管理的战略性贡献

C、职能管理者总是将自己看作人力资源管理者,对人力资源管理活动予以关注

D、战略性人力资源管理常常引发变革,因而易受到传统的抵制

E、人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低,不能从战略的角度思考问题

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答案解析：本题考查战略性人力资源管理的障碍。选项C说法错误,职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注,他们很少将自己作为人力资源管理者对待。

下列各项业务,不会引起现金流量变动的有()。

A、到期未收回的应收票据转为应收账款

B、出售固定资产取得价款

C、赊购商品

D、计提坏账准备

E、将现金存入银行

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答案解析：第一个选项涉及应收账款增加、应收票据减少,不会涉及现金流量；第二个选项反映现金的增加；第三个选项赊购商品,涉及库存商品增加,负债的增加,不会涉及现金流量；第四个选项计提坏账准备,导致坏账准备增加、应收账款减少,不会涉及现金流量；第五个选项反映银行存款增加、库存现金减少,增减金额相等,不会导致现金流量的变动。

组织层次的职业生涯管理方法包括( )。

A、成立潜能评价中心

B、职业生涯指导与咨询

C、提供内部劳动力市场信息

D、给个人提供自我评估工具和机会

E、实施培训与发展项目

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答案解析：本题考查组织层次的职业生涯管理方法。组织层次的职业生涯管理包括以下几种方法：(1)提供内部劳动力市场信息。

下列属于智力因素的有()。

A、注意力

B、记忆力

C、感知力

D、情绪

E、气质

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答案解析：本题考查智力因素的内容。选项DE属于非智力因素。